Preply Intercultural Communication Issues at Work
Preply Intercultural Communication Issues at Work explica qué causa los malentendidos entre colegas de distintos orígenes culturales y cómo prevenirlos. Escrito por Yaren Fadiloglulari para el blog de Preply, el texto separa la comunicación verbal de la no verbal, analiza cuatro causas con ejemplos tomados de reuniones, retroalimentación (feedback) y manejo del tiempo, y termina con seis medidas que un equipo puede adoptar.
100 % gratis (ilimitado): Abierto a cualquier persona, sin necesidad de cuenta ni de pago: la guía completa, sus cuatro causas con sus ejemplos y las seis medidas del final están todas en la página.
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La guía distingue primero la comunicación verbal, por ejemplo la forma en que se da la retroalimentación y la manera de dirigirse a las personas, de las señales no verbales como el contacto visual, los gestos y el espacio personal. Luego repasa cuatro causas de malentendidos: juzgar a los demás según las normas propias, distintas ideas sobre lo correcto y lo incorrecto, diferencias en las formas de hablar y en el uso del silencio, y la cultura del entorno laboral. Seis medidas cierran la guía.
Puede usar estas cuatro causas para identificar cuál está detrás de un malentendido que esté enfrentando, en lugar de tratar cada conflicto como si fuera el mismo problema. Las seis medidas del final están pensadas para aplicarse directamente: reemplazar una expresión idiomática por una frase sencilla, preguntar en lugar de suponer, acordar cómo se da la retroalimentación y dejar claro qué espera el equipo respecto a las reuniones y los plazos.
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