Verbes modaux et demandes polies (diplomatie et courtoisie)

Business English Learning 20 Phrases for Polite Requests présente vingt expressions pour faire une demande au travail, avec les stratégies qui font en sorte que chacune paraisse respectueuse et professionnelle. La vidéo dure environ neuf minutes et demie, et sa page renvoie aux vidéos connexes d'expressions professionnelles de la chaîne ainsi qu'à ses exercices d'écoute pour les réunions et les présentations.

100 % gratuit (illimité) : La vidéo est accessible à tous sur la chaîne, dans son intégralité, sans compte ni paiement, et les vidéos connexes de phrases d'affaires et d'exercices d'écoute le sont également.

ChatterFox How to Make Polite Requests in American Business English décompose une demande polie en trois parties : une formule d'adoucissement, la demande elle-même en mots simples et, lorsque cela aide, une raison. L'article propose ensuite quatre formulations, de could you à would you mind, en passant par I was wondering if et do you think you could, place chacune à côté de l'ordre direct qu'elle remplace, puis transpose ces formulations dans un courriel, avec un exemple de message.

100 % gratuit (illimité) : L'article est accessible à tout lecteur, dans son intégralité, sans compte ni paiement, et les autres articles sur l'anglais des affaires américain publiés sur le même blogue se consultent de la même manière.

ESLgold Modal Verbs in Business English est une vidéoleçon d'environ dix minutes sur can, could et must au travail. Elle explique can pour la capacité et la permission informelle, could pour les demandes polies et la capacité passée, et must pour les obligations et les déductions fortes, donne trois règles de grammaire sur les verbes modaux, et tire ses exemples de correspondances avec des clients, de planification de projets et de conformité. Dix questions de pratique avec explications la terminent.

100 % gratuit (illimité) : La vidéo peut être visionnée en entier par quiconque sur la chaîne, sans compte ni paiement, et les autres leçons de la chaîne sont accessibles de la même manière.

Learn English with NETOL Making Different Types of Requests at Work est une leçon sur le milieu de travail construite autour des demandes : ce qu'est une demande, les verbes modaux can, could, will et would, la frontière entre langage formel et informel, et quatorze types de demandes qu'un employé fait au travail. Des enregistrements audio, des activités d'association, trois dialogues sur le changement de quart d'un employé et un quiz de dix questions complètent le tout.

100 % gratuit (illimité) : Toutes les parties de la leçon sont accessibles sans compte : les enregistrements audio, le texte de lecture, les activités d'association, les dialogues, le sondage et le questionnaire, et les autres leçons du site se consultent de la même façon. L'infolettre et les dons demeurent facultatifs.

Perfect English Grammar Modal Verbs Exercises regroupe sur une seule page les exercices du site sur les verbes modaux : la capacité, l'obligation, la probabilité en deux parties, les modaux au passé avec could have, should have et would have, et les modaux négatifs. Chaque titre ouvre un court exercice qui corrige les réponses au fur et à mesure qu'elles sont saisies, et la page renvoie aussi aux explications de ces mêmes formes modales.

100 % gratuit (illimité) : Tous les exercices figurant sur la page, ainsi que les explications grammaticales auxquelles ils renvoient, sont accessibles à tout visiteur, sans compte ni inscription, et chaque exercice peut être repris aussi souvent que l'apprenant le souhaite.

SAT Idiomas Modal Verbs for Polite Requests, Suggestions, Possibility and Necessity est un sujet tiré d'un cours ouvert d'anglais des affaires de niveau B1+, dans sa leçon sur le service à la clientèle et les relations avec les clients. Il s'ouvre sur des questions de mise en train portant sur la politesse selon les cultures, se poursuit avec une lecture sur l'importance de la politesse pour une entreprise, puis présente les verbes modaux utilisés pour faire des demandes, offrir des suggestions et exprimer la possibilité et la nécessité.

100 % gratuit (illimité) : La page du sujet et les leçons du cours d'anglais des affaires dont elle fait partie peuvent être consultées par tout visiteur, sans compte ni paiement, et les questions de mise en situation, le texte de lecture et les sections de grammaire se trouvent tous sur la page même.

Speak Confident English Kind and Polite English for Work présente quatre stratégies pour paraître prévenant au travail : les verbes modaux, les changements apportés à la grammaire d'une demande, le langage vague et les questions négatives. Chaque stratégie est accompagnée d'exemples professionnels qui placent une version directe à côté d'une version plus douce, et la leçon écrite est jumelée à une vidéo de la série Confident English du site.

100 % gratuit (illimité) : La leçon écrite complète, tous les exemples et la vidéo sont accessibles à tout lecteur, sans compte et sans inscription, et l'ensemble des leçons publiées sur le site se consultent de la même manière.

The Art of Business English How to Make Polite Requests présente les quatre structures de demande can you, will you, could you possibly et would you mind, avec des phrases d'exemple pour chacune et les réponses qui les suivent. La leçon écrite sur la page de l'épisode explique que would you mind est suivi d'un verbe en -ing et montre comment fonctionne une réponse à cette structure, et l'épisode lui-même est disponible à l'écoute sur la page.

100 % gratuit (illimité) : L'épisode et la leçon écrite qui l'accompagne sont accessibles à tous, sans compte ni paiement, et tous les autres épisodes du balado s'écoutent de la même manière sur le site ou dans une application de baladodiffusion.

The English Center Diplomatic English for Business propose dix façons d'adoucir ce que vous dites au travail : les verbes modaux, la minimisation des adjectifs, les excuses, le fait d'assumer une opinion, le « please » et le « thank you », les conjonctions, les compliments, les formules d'accusé de réception, la façon d'annoncer une mauvaise nouvelle, et l'ajustement du niveau de politesse selon la personne. Chaque conseil est accompagné d'exemples de la même phrase dite directement, puis dite de façon diplomatique.

100 % gratuit (illimité) : L'article est accessible à tout lecteur, dans son intégralité, sans compte ni paiement, et les autres articles d'anglais des affaires publiés par l'English Center se consultent de la même manière.

UVic English Language Centre Study Zone Modals of Polite Request explique les quatre formes interrogatives would you, could you, will you et can you, et distingue les deux formes les plus polies des deux plus familières. La page présente le modèle que suit chacune, donne des exemples tirés du milieu de travail et de la vie quotidienne, énumère les réponses positives et négatives à une demande, et précise que may ne s'emploie pas lorsque you est le sujet.

100 % gratuit (illimité) : Les pages de la Study Zone de l'English Language Centre de l'Université de Victoria sont accessibles à tout lecteur sans compte, y compris chaque explication grammaticale et les exercices de chacun des cinq niveaux.