Deakin Open eBooks Workplace Role Play Scenarios
Deakin Open eBooks Workplace Role Play Scenarios est un livre en libre accès de la Dre Sarah Steen, publié par Deakin University, sur la façon de gérer les conversations difficiles, la négociation et la médiation. Quinze scénarios sont regroupés en trois sections de cinq, chacun exposant une situation de travail aux personnes qui y participent, suivie de questions de réflexion sur le déroulement de la conversation.
100 % gratuit (illimité) : Le livre entier se consulte en ligne, chapitre par chapitre, et peut également être téléchargé, sans compte et sans restriction. Il est diffusé sous licence Creative Commons Attribution - Pas d'utilisation commerciale, ce qui en permet la réutilisation et la diffusion à des fins non commerciales.
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Le livre est divisé en trois sections de cinq scénarios : les conversations difficiles, la négociation et la médiation. Les situations comprennent un employé démotivé, l'équilibre travail-vie personnelle, une négociation salariale, l'échéancier d'un projet, une campagne de marketing, une transition vers la retraite, un gestionnaire et un subalterne en conflit, ainsi que deux équipes qui s'affrontent. Une introduction et un préambule sur le jeu de rôle ouvrent le livre.
Vous pouvez d'abord lire le préambule pour voir comment un jeu de rôle se met en place, puis choisir un scénario qui correspond à la conversation que vous souhaitez répéter. Chacun présente la situation aux personnes qui y participent, de sorte qu'un duo ou un petit groupe peut s'y plonger directement. Les questions de réflexion qui suivent transforment l'exercice en une occasion d'apprentissage, et le livre se télécharge dans son intégralité.
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