Deakin Open eBooks Workplace Role Play Scenarios
Deakin Open eBooks Workplace Role Play Scenarios es un libro de acceso abierto de la Dra. Sarah Steen, publicado por Deakin University, sobre cómo manejar conversaciones difíciles, negociación y mediación. Quince escenarios se agrupan en tres secciones de cinco, cada uno planteando una situación laboral a las personas que participan, seguida de preguntas de reflexión sobre cómo se desarrolló la conversación.
100 % gratis (ilimitado): El libro completo se lee en línea, capítulo por capítulo, y también puede descargarse, sin cuenta y sin restricciones. Se publica con una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial, lo que permite reutilizarlo y compartirlo con fines no comerciales.
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El libro está dividido en tres secciones de cinco escenarios: conversaciones difíciles, negociación y mediación. Las situaciones incluyen un empleado desmotivado, el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, una negociación salarial, el cronograma de un proyecto, una campaña de marketing, una transición a la jubilación, un gerente y un subordinado en conflicto, y dos equipos enfrentados. Una introducción y un preámbulo sobre el juego de roles abren el libro.
Puede leer primero el preámbulo para ver cómo se organiza un juego de roles, y luego elegir un escenario que se ajuste a la conversación que quiere practicar. Cada uno presenta la situación a las personas que participan, de modo que dos personas o un grupo pequeño puedan entrar en ella directamente. Las preguntas de reflexión que vienen después convierten el ejercicio en algo de lo que se puede aprender, y el libro se descarga completo.
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