Varsity Tutors Handling Challenging Conversations
Varsity Tutors Handling Challenging Conversations presenta el lenguaje de las conversaciones difíciles en el lugar de trabajo para estudiantes avanzados, publicado en la sección de inglés como segunda lengua para adultos de la biblioteca de práctica de Varsity Tutors. Abarca cinco principios, cuatro mecanismos del lenguaje, un ciclo de conversación de seis fases, cinco tipos de conversaciones difíciles con frases de ejemplo, un escenario de retroalimentación (feedback) resuelto y cinco ejercicios de práctica con sus respuestas.
100 % gratis (ilimitado): Toda la lección está disponible en la página para cualquier visitante, sin necesidad de cuenta ni de registro: las explicaciones, los diagramas, las tablas comparativas y el ejemplo resuelto están todos ahí, y cada uno de los cinco ejercicios de práctica muestra su respuesta cuando usted la solicita.
Cómo le ayuda con su inglés profesional
La lección comienza con la investigación detrás de la comunicación en el lugar de trabajo, y luego presenta cinco principios, como separar a la persona del problema y centrarse en los intereses. A continuación, cuatro mecanismos: la atenuación, las frases en primera persona, la paráfrasis y las propuestas colaborativas, cada uno con una versión directa y una colaborativa presentadas una junto a la otra. Una tabla clasifica cinco tipos de conversación según las herramientas que requieren.
Usted comienza con los cuatro mecanismos y los ejemplos que colocan una frase directa junto a una colaborativa, de modo que pueda escuchar la diferencia que marca su forma de expresarse. La tabla de tipos de conversación le indica qué herramientas convienen para la retroalimentación, un conflicto o una negociación, y le ofrece las frases necesarias. El escenario detallado lo lleva paso a paso a través de una conversación, y los ejercicios de práctica le permiten escribir sus propias respuestas y compararlas.
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