WelcomeAide Canadian Workplace Communication Culture for Newcomers
WelcomeAide Canadian Workplace Communication Culture for Newcomers explique comment les collègues au Canada se parlent, s'écrivent et expriment leurs désaccords entre eux. Publié par WelcomeAide, un organisme à but non lucratif au service des nouveaux arrivants, le guide couvre les hiérarchies souples, l'étiquette des courriels (e-mail, mail), la culture des réunions, la messagerie instantanée, les rapports, la résolution de conflits, l'autopromotion et le télétravail.
100 % gratuit (illimité) : Accessible à tous les lecteurs, sans compte et sans paiement, et l'éditeur précise que le guide est gratuit et le restera toujours. L'article complet se trouve sur la page, et les guides et outils connexes qui y sont liés sont également en accès libre. Les dons sont les bienvenus, mais rien n'est retenu sans don.
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Le guide nomme les traits caractéristiques de la communication en milieu de travail au Canada, puis les aborde un à un : des hiérarchies plus souples qu'on ne pourrait le croire, mais bien réelles, la structure des courriels, le ton et les délais de réponse, la culture des réunions avant, pendant et après celles-ci, la messagerie instantanée sur Slack et Teams, les rapports et la documentation, les conflits réglés en privé, l'autopromotion présentée à travers le travail d'équipe, et le télétravail.
Vous pouvez reprendre tels quels les modèles de courriels dans vos propres messages, puisque les lignes d'objet, les formules d'introduction, les formules de conclusion et les tournures d'adoucissement sont chacune proposées comme formulations à utiliser. Avant une réunion, vous pouvez vérifier ce qu'on attend de votre préparation et de votre participation, et la section sur les conflits vous propose des formulations en « je » pour exprimer un désaccord. Les points sur le télétravail couvrent la caméra, l'arrière-plan et le ton à adopter lors des appels.
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